廬山煙照月

【書        名】給予：

                        華頓商學院最啟發人心的一堂課

【原  書  名】Give and Take

【作        者】亞當‧格蘭特 (Adam Grant)

【譯        者】汪芃

【出  版  社】平安文化

【出版日期】2013年12月30日

【原著出版】2013年

從拿破崙．希爾的《思考致富》、史蒂芬．柯維的《與成功有約》到鮑伯．柏格和約翰．大衛．曼恩合著《給予的力量》，市面上總是不乏成功法與生活指導的書籍，種類之多不可勝數。有來自個人生活經驗與智慧，到寓言式的小故事大道理，乃至講求科學論證的實驗證據。如今華頓商學院最年輕終身聘教授，亞當‧格蘭特的《給予：華頓商學院最啟發人心的一堂課》又有何特別呢？

本書《給予》的特別之處，在於集結許多心理學的研究成果，論證說明給予者的力量。以漸進、對比的手法，來論述給予者、索取者和互利者之間的人脈、心態……之間的差別。書中以故事點出主題，並輔以大量研究，其中亦不乏有趣、驚人的實驗，而且作者附上的註解，闡述值得注意或研究延伸的實驗結果，使讀者更加全面瞭解實驗，是本書值得玩味的地方。

中國朗朗上口的俗諺：「吃虧就是佔便宜」，但真的是這樣嗎？本書以其個案和研究來向讀者證明說服。本書同時也點出，社會上最成功的人是給予者，成就最低的也是給予者。例如，在職場上當你花時間慷慨幫助同事時，相對自身分內工作的進度，會比互利者和索取者來的少。以顧問為實驗對象的研究指出，給予型的顧問在加薪幅度和發展升遷上，都相對比互利者和索取者來的少和慢，但為什麼有些給予者在加薪和升遷上會比其他給予者、互利者和索取者還快了。其實這是給予者常見的三大問題：太信任、太有同理心、太膽怯。不敢跟同事說不，而成了濫好人，被索取者盡情利用當成腳踏墊……。高成就和低成就的給予者之間的差別，關鍵在於少一點「無私奉獻」，多一點「利人利己」。本書也列舉幾個對策，輔以研究說明對策的有效性，讓給予者克服腳踏墊效應。

當然，若你是索取者或互利者，你有辦法成為給予者嗎？關鍵在於創造互利圈，且讓給予行為公開化，使之持續給予，而將這份精神內化，索取者亦能成為給予者。不過，或許你會有疑問，當索取者瞭解到這個原理而加以利用，成為變本加厲的索取者(假裝的給予者)時，又該如何？本書提到，當資訊公開化、流通速度極快的社會。假裝的給予者一旦露出真面目，這樣索取者的行為，消息也會傳播更快，反而使索取者陷於不利的地步。

本書除了著墨於人際關係中的三種身分：給予者、索取者、互利者，作者援引了大量研究來佐證這三者間，在職場、心理上的差異，可說是極其出色，同時也帶出給予行為的根本精神，以及社會應用。例如利他精神的爭辯，究竟給予時是秉持著純粹利他的精神，或是仍舊帶著自利動機。還有塊狀給予及志願服務的「一百小時原則」，這些與社會契合相關的研究，很適合應用在生活中。像是我國十二年國教中的志工時數，當局如何應用本書具體實例和研究資料，去改善志工制度，使學生從為了分數的索取者，轉而真正瞭解志工精神的給予者，而不再是為了時數而去從事非志願性服務的「偽志工」。

綜觀本書，以說故事的方式輔以大量研究，帶出驚嘆的見解。但對與給予者的力量所帶來的成功，我仍然抱持著部分的懷疑。誠如本書所說，「一般咸信成功的人都有三項特質：一是努力，二是才幹，三是運氣」，本書則指出第四點關鍵：我們的成功取決於我們與他人的互動方式，換言之就是我們所說的人際關係。人際關係的重要，自不用多說，但本書的問題在於內容結構上，多半是90%的故事加上10%道理型式的組合，某些部份以個案研究的方式來說明給予的力量，然而這種寓言式的個案研究往往是危險的。

以書中所舉的個案──林肯為例，文中花了極大篇幅，只為說明選擇當給予者的人，最後往往會滿載而歸，但在這個個案中所提出的論證，只是不斷加強說明慷慨給予的行為如何導致成功。英國小說家毛姆 (William Somerset Maugham)曾說過：「就算有五千萬個人主張某件蠢事是對的，這件蠢事也不會因此就變成對的」。誠如毛姆所言，書中林肯的個案只是尋求更多肯定的證據來說明給予行為的好處，但這不代表給予的理論就是正確的。同時也不可否認，這的確可能是林肯成功的原因之一，但絕對不會是唯一的原因，即便後續輔以研究來說明給予的行為所帶來的成功。例如《他們人生90%都失敗，為何還成功？》一文，就說明林肯等人之所以成功，是因為「他們不過是面對失敗時，比其他人多了一分堅持而已」，顯然由上述兩者林肯成功的原因，一者為給予，一者為堅持，你可能認為林肯成功的原因兩者都是必備的。其它的案例，如給予型的銷售業務員業績比較高，在直觀上也會認為給予型的業務較成功。畢竟你需要的，不是一位強迫推銷的業務，也不是一位討價還價的業務，你需要的只是一位真正瞭解你需求要的業務，但這樣業務的成功方法，不見得就能與所有行業的成功方式畫上等號。

上面的林肯案例，可以看出一種現象的產生，很有可能是由數種因素作用而成，這恰恰點出心理學的不足之處。查理‧蒙格曾對這種現象給了一個名詞──魯拉帕路薩效應(數種心理傾向共同作用造成的極端後果)。在心理學實驗中，若只採用單一傾向去解釋某種事物，或者只針對容易控制的變因來做實驗，而忽略了不可量化的因素，所做出來的實驗往往只窺見部份面貌，而不見複合效應的影響，行程過於簡化的理論。愛因斯坦的告誡說的正是如此：「科學理論應該盡可能簡單，但不能過於簡單」。如林肯之所以成功，是因為他既努力，又有才幹、運氣、給予行為……等因素而成功，每一個因素影響成功的概率、比例可能又不同。有可能給予行為所佔的成功比例最大，又或者要上述諸多因素共同作用，才會達到臨界點而引發效應。

「睿智的利他主義者比昏昧的利他主義者自私，卻比昏昧的利他主義者和所有利己主義者都好。」──諾貝爾經濟學獎得主赫伯特西蒙

給予者是否最能站上成就的頂端，擁有最大的影響力，這我不得而知，但很肯定的是，這不會是最後一本研究成功方法的書，「給予」也不會是成功的唯一因素。往後將會有更多研究推陳出新，甚至發現相互牴觸的研究。不過，如果你想快樂、想奉獻自己的一份心力，《給予》是一本不錯建議的書。它會教你如何創造互惠圈，營造給予的環境。它會教你有更有技巧、目的，來達到給予的最大效應，幫助更多的人。

你們看「人」這個字，表示人們在生活中必須相互扶持。過去的某個大人物是這麼說的，但是在我還是學生的時候我對此產生了疑問。各位應該也曾經考慮過這個問題吧！這到底算不算是在互相扶持呢？沒錯吧？怎麼看都是這邊 (人字筆畫較短的右半邊) 的負擔比較重吧！對吧？對吧？也就是說，我想說的是

人這個字並不是指大家相互扶持，它指的是既然有一些人立於眾人之上，那麼底下必定有人在支持他們。

而我們JAXA職員的大部分都屬於這一類(人字筆畫較短的右半邊)，而你們大空人呢！沒錯，就屬於這一類(人字筆畫較長的左半邊)。你們要立於光鮮的的舞台之上，高高飛往宇宙。雖然我們僅僅是支持著你們的發射台，但是為了把你們送去宇宙，我們也做好了全力支持你們的覺悟。

剛才茄子田先生說的那個人字的這個部份(人字筆畫較短的右半邊)，那些默默支持你們的人們的心情。為了讓一位大空人發射升空，會牽涉到成百上千人的努力。他們一直在幕後支持著太空人，作為交換，我們必須擔負起他們所有人的期待和夢想，並努力做出回應，那就是我們的工作。 ──《宇宙兄弟》

引用《宇宙兄弟》這部動畫的片段，是因為動畫裡對「人」這個字，做了很精闢的比喻。我們的身分有時是在「人」字的左半邊，位於「人」字之上。有時則是在「人」字的右半邊，位於「人」字之下。如果你認同也贊成伸出援手、指點迷津的給予精神，那麼你需要的，不是聽聞更多小奉獻的故事和案例，而是成為故事的主角，實踐給予精神的人。到時你會發現，原來熱心的人就在你身邊，你會看見更多伸出援手的人，感受到社會的溫暖。

你也會察覺，原來你的一份小力量，可能只是幫個五分鐘的小忙，對他人來說卻是個大忙。如同《宇宙兄弟》中所說：「那些默默支持你們的人們的心情。為了讓一位大空人發射升空，會牽涉到成百上千人的努力。他們一直在幕後支持著太空人」你可能就是默默支持的那群人中的其中一個。也有可能你是接受給予的那位。那麼你，「必須擔負起他們所有人的期待和夢想，並努力做出回應，那就是我們的工作」。當你真誠的感謝那群人，或者默默的付出辛勞，不論你位在「人」字哪邊，你將會感受到一股溫暖的力量，不停周轉流動著……